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骏马客运副总经理向南一行赴苏州汇思人力资源有限公司交流学习

作者:骏马人 来源:本站 发表时间:2018-8-17 0:26:23 查看:

按照公司统一部署,2018年7月24日副总经理向南一行四人赴苏州汇思人力资源有限公司调研人力资源和行政管理工作。针对人力资源如何从企业发展战略方面规划企业人事管理、储备机制及选拔的管理标准,如何利用人力各项管理数据为企业提供决策性的建议,如何将人事的各项管理模块搭建体系有效运用到企业管理并流程化;以及行政部门的工作流程及标准、行政效能提升和企业标准化管理等方面的问题与汇思人力资源公司有关负责同志进行沟通交流,现将有关情况报告如下:

一、人力资源管理工作

1. “五定”为基础推进管理梯队建成

汇思作为全国领先的人力资源管理公司,其管理组成的核心基底仍然是人力资源管    理管控的五定原则,即定岗、定员、定编、定薪、定责。在我公司管理实践中,可以做以下理解:

定岗:坚持“因事定岗”的原则,岗位根据部门的工作职能、业务以及管理流程进行设定。以工作内容、业务量配置人员,岗位制定的原则是“因事设岗、人事相宜”。

定员:岗位人员的配备应坚持“精简高效、满符合”的原则,要裁剪冗员,提供工作效率。

定编:按照“总量控制、结构优化”的原则,在各部门定岗、定员方案的基础上,对各部门进行定编,编制《管理岗位分类及定员、定编表》和《生产操作岗位分类及定员、定编表》。对定编后的富余人员进行分流,对达到退休年龄的坚决办理退休手续,对工作能力尚可的,调离管理岗位按照“就近安置”的原则,安排到一线单位工作;对个人能力不再适应业务岗位要求的,实行待岗学习,待岗学习仍不能满足岗位要求的,按照有关规定解除劳动关系。

定薪:“以岗定薪”坚持员工的工资级别根据任职岗位来确定。每一个工作岗位都对应确定的工资级别,每一个工资级别具有一定的工资幅度,员工的基本工资水平只能在本级别幅度范围内浮动。

定责:在定岗、定员、定编的基础上,进一步明确每一个岗位的职责,明确岗位的权力和绩效考核指标,将工作量化,明确工作的数量和标准。

通明确的岗位和薪酬绩效机制,优化人力资源在企业管理过程中的模块化支撑贡献,并通过薪酬引导和岗位晋升机制激发、激活员工的主观能动性,通过岗位赋能形成员工业务技能的自我提升。根据明确的岗位要求,梳理员工的业务技能和专业水平,实现员工职业晋升通道的建立健全,从而逐步建立健全符合企业发展战略需要的人才梯队建设。

2.推行员工积分制,用员工数据提升企业效能

积分制管理办法是以积分来衡量员工在公司的日常行为表现,以积分来衡量自我价值反映员工的综合行为,将每个人的工作年限、职务高低、业绩大小,还有学历、技术专长、个人特长、劳动纪律、出勤天数、加班小时、工作态度、个人表现、思想道德等等因素,综合、全面的用积分来实行量化统计。然后再把积分的结果与工资、奖金、晋升、外出进修学习、旅游、春节发放物资等各项福利待遇挂钩,累加计算。通过积分奖罚制度规范员工日常行为、激励员工遵守公司制度、提高员工的主观能动性,调动员工的积极性,增加员工工作执行力,丰富员工的精神追求。积分管理是建立在员工福利、绩效考核等的基础上,自员工入职起对绩效、日常行为、工作态度等实行积分化管理的方式。积分达到一定水平后,员工可以凭所获积分享受弹性福利。积分管理以 “目标管理为主,行为管理和动力管理为辅”。通过积分制度,一方面是向员工提供正强化激励;另一方面帮助员工提高工作能力,激发员工持续提供高绩效的动机。

通过员工积分制改革,进一步夯实人力资源的管理数据,明确人力资源对“人”在企业经营管理贡献情况的掌握。对标企业管理提升中部门贡献和岗位贡献的差异,进一步夯实“人”在企业管理实践中的数据化模型建立,提升人岗匹配的数据支撑,提高企业人力资源使用效率推进企业发展战略建立建成。

3.进一步加强企业文化建设

在汇思调研中我们也发现,汇思将企业发展战略深度的融入到企业文化建设中去,让每一个员工无时无刻的能够感知到企业发展的方向和企业未来。每一名员工会结合企业发展战略方向和企业发展远景创造性的开展工作,使得汇思员工的主观能动性较强,能够结合自身优势和部门资源为企业发展创造出新的业务绩效点支撑企业的快速发展。

二、行政管理工作

1.内部结算机制

内部结算是指企业各责任中心清偿因相互提供产品或劳务所发生的、按内部转移价格计算的债权、债务。内部结算是调整各利益主体经营关系的重要手段、是收支差考核的必要补充和完善、是明晰产品价格的重要手段。通过内部结算机制,可以有效的考量企业内部各部门对企业主营业务产品的贡献程度,有利于进一步明确各部门在企业经营发展工作的贡献,将原有的产品绩效考核转向贡献绩效考核,使得考核更加明晰,考核依据更加殷实。通过薪酬激励机制调节,有利于引导行政部门不断提高业务能力和水平,提供优质、高效、廉价的服务产品,支撑企业的快速发展。

2. 标准化流程

在汇思调研中,汇思的各项工作均有一个标准化流程作企业工作推进的一般程序,任何人和部门都必须在标准化流程的框架下开展工作。工作中可以根据实际情况对工作进行差异化处理,但是基本流程和基本原则不可打破。工作中明确了每一个结点的负责人、完成时效、量化指标和相关考核要求,执行部门和监督部门根据流程的时间节点完成汇报和考核的规定程序,以保证企业管理目标在可控的范围内予以推进落实。

3.线上员工机制

汇思拥有数百万名员工分布在全国各业务单位,为了保证每一名员工工作的标准和流程一致,汇思创建了强大的线上管理平台,员工的工作任务、个人事项、考勤考核全部依托于系统完成,形成了汇思的“人网”建设。汇思的行政管理工作绝大多数是依托这个“网”来实现管理管制和管控的,员工的所有的工作内容和工作绩效也是依托于网络的标准化流程的框架下实现的自动评定评价。企业差异化工作内容,员工通过互联网的任务协作机制,由项目管理的专家制定相关的方案,通过线上沟通、线上传递实现了行政支撑的快速反馈。

 

通过本次调研,我们在企业绩效考核和人力资源管理提升、行政效能提升等方面开拓了一些思路和视野,为我公司进一步优化企业管理管制水平,加速提升骏马的管理管制奠定了一定的基础。下一阶段,我们将结合调研成果,加速制定符合我公司人力资源管理管控提升的方案,研究与企业经营发展相匹配的行政流程和方法,为我公司的快速发展做好行政部门的支撑和保障。

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